Тест - Що не є ситуацією, що виникає, коли постачальник сервісу і покупець зустрічаються «віч-на-віч»

Последние результаты
<->(ОЛККТД-2013) Комплексна контрольна робота (25 тест.завдань)	100.00 %
<->(ОЛККТД-2013) Комплексна контрольна робота (25 тест.завдань)	92.00 %
<->(ОЛККТД-2013) Комплексна контрольна робота (25 тест.завдань)	96.00 %
<->(ОЛККТД-2013) Комплексна контрольна робота (25 тест.завдань)	80.00 %
<->(ОЛККТД-2013) Комплексна контрольна робота (25 тест.завдань)	84.00 %
<->(ОЛККТД-2013) Комплексна контрольна робота (25 тест.завдань)	84.00 %
<->(ОЛККТД-2013) Комплексна контрольна робота (25 тест.завдань)	84.00 %
<->(ОЛККТД-2013) Комплексна контрольна робота (25 тест.завдань)	64.00 %

Тест - Що не є ситуацією, що виникає, коли постачальник сервісу і покупець зустрічаються «віч-на-віч»

18.01.2012 23:55

1. Що не є ситуацією, що виникає, коли постачальник сервісу і покупець зустрічаються «віч-на-віч»

А) Якщо особливих проблем при «доставці» сервісу немає, тоді постачальник може дійсно переконати покупця у високій якості сервісу.

Б) Якщо виникають проблем, то ситуацію, як правило, виправити не можна.

В) Якщо покупець висуває претензії до сервісу, то ситуацію, в основному, можна виправити.

Джерело: Горяїнов О.М. Теорія і практика дисципліни «Логістика» (для менеджерів): Навчальний посібник. - Харків: НТМТ, 2009. – С.318 (522с.)

Метки (тэги, tags):

Подобные материалы:

Последние похожие материалы:

Более поздние похожие материалы:

Какие формы контроля Вы предпочитаете?