Главная Сервис и обслуживание Тест - Що не є ситуацією, що виникає, коли постачальник сервісу і покупець зустрічаються «віч-на-віч»

Результаты тестов

Последние результаты
<->(ГП) Тема 16. Планирование обеспечения перевозок (20 тест.заданий) 20.00 %
<->(ГП) Тема 16. Планирование обеспечения перевозок (20 тест.заданий) 40.00 %
<->(ГП) Тема 16. Планирование обеспечения перевозок (20 тест.заданий) 45.00 %
<->(ГП) Тема 15. Разраб. технол. выполн. компл опер. на объект. тр. (26 тест.заданий) 38.46 %
<->(ГП) Тема 17. Учет работы грузового транспорта (25 тест.заданий) 56.00 %
<->(ГП) Тема 14. Организация работы на объектах транспорта (37 тест.заданий) 48.65 %
<->(ГП) Тема 16. Планирование обеспечения перевозок (20 тест.заданий) 55.00 %
<->(ГП) Тема 15. Разраб. технол. выполн. компл опер. на объект. тр. (26 тест.заданий) 30.77 %
Перейти к тестам

Разместить рекламу на сайте

Тест - Що не є ситуацією, що виникає, коли постачальник сервісу і покупець зустрічаються «віч-на-віч»

18.01.2012 23:55



1. Що не є ситуацією, що виникає, коли постачальник сервісу і покупець зустрічаються «віч-на-віч»

А) Якщо особливих проблем при «доставці» сервісу немає, тоді постачальник може дійсно переконати покупця у високій якості сервісу.

Б) Якщо виникають проблем, то ситуацію, як правило, виправити не можна.

В) Якщо покупець висуває претензії до сервісу, то ситуацію, в основному, можна виправити.

Джерело: Горяїнов О.М. Теорія і практика дисципліни «Логістика» (для менеджерів): Навчальний посібник. - Харків: НТМТ, 2009. – С.318 (522с.)




Подобные материалы:
Последние похожие материалы:
Более поздние похожие материалы:

 

Тесты по логистике и транспорту Copyright © 2011-2018. При использовании материалов сайта - гиперссылка обязательна. All Rights Reserved.

Анализ веб сайтов