Тест - Що не є ситуацією, що виникає, коли постачальник сервісу і покупець зустрічаються «віч-на-віч»

Последние результаты
<->(ГП) Тема 11. Выбор транспортных средств при грузовых перевозках (14 тест.заданий)	50.00 %
<->(ГП) Тема 11. Выбор транспортных средств при грузовых перевозках (14 тест.заданий)	28.57 %
<->(ГП) Тема 11. Выбор транспортных средств при грузовых перевозках (14 тест.заданий)	28.57 %
<->(ГП) Тема 11. Выбор транспортных средств при грузовых перевозках (14 тест.заданий)	14.29 %
<->(ГП) Тема 11. Выбор транспортных средств при грузовых перевозках (14 тест.заданий)	28.57 %
<->(ГП) Тема 10. Требования к перевозке конкретного груза (33 тест.заданий)	42.42 %
<->(ГП) Тема 09. Разработка графиков движения (9 тест.заданий)	55.56 %
<->(ГП) Тема 08. Методы организации движ. и работы экипажей тр. ср. (28 тест.заданий)	50.00 %

Тест - Що не є ситуацією, що виникає, коли постачальник сервісу і покупець зустрічаються «віч-на-віч»

18.01.2012 23:55

Метки (тэги, tags):

1. Що не є ситуацією, що виникає, коли постачальник сервісу і покупець зустрічаються «віч-на-віч»

А) Якщо особливих проблем при «доставці» сервісу немає, тоді постачальник може дійсно переконати покупця у високій якості сервісу.

Б) Якщо виникають проблем, то ситуацію, як правило, виправити не можна.

В) Якщо покупець висуває претензії до сервісу, то ситуацію, в основному, можна виправити.

Джерело: Горяїнов О.М. Теорія і практика дисципліни «Логістика» (для менеджерів): Навчальний посібник. - Харків: НТМТ, 2009. – С.318 (522с.)

Метки (тэги, tags):

Подобные материалы:

Последние похожие материалы:

Более поздние похожие материалы:

Какие формы контроля Вы предпочитаете?